Захист прав споживача

Споживач є однією зі сторін при здійсненні операцій купівлі-продажу, однак він часто не знає своїх прав і не може їх відстоювати. Тим часом, існує Закон про права споживача, керуючись яким грамотний юрист, якого можна знайти на сайті advokat23.info, може проконсультувати постраждалу сторону і надати необхідну допомогу.

Згідно з цим Законом, споживач має право пред`явити претензії продавцю у разі, коли йому було продано неякісне або браковане виріб. Цим документом встановлюється період часу, протягом якого такий виріб може бути повернуто продавцю. Зазвичай цей період становить не більше 14 днів з дня покупки недоброякісного товару. При відмові продавця повернути гроші або обміняти товар покупець має право звернутися за допомогою до юриста.

Грамотний і кваліфікований фахівець із захисту споживчих прав може надати ряд послуг. Така допомога передбачає консультацію з усіх питань прав споживача, а також роз`яснення про можливість вирішити суперечку без звернення до суду. Також юрист допоможе скласти заяву в письмовому вигляді, в якому буде вказана причина повернення товару. При необхідності спеціаліст може виступити в суді в якості представника позивача.

При здійсненні покупки в магазині споживач може зажадати від продавця продемонструвати працездатність товару. Винятком є випадки, коли це заборонено інструкцією по використанню вироби. Головним правилом в момент придбання будь-якого товару вважається видача касового або товарного чека. Такий документ підтверджує справжність покупки в певний час.

Іноді судова практика вимагає проведення експертизи з тим, щоб з`ясувати характер і причину несправності придбаного пристрою. Права споживача можуть постраждати в разі відсутності явних доказів. У разі поломки в період гарантійного обслуговування товару він повинен бути доставлений в сервісний центр за рахунок продавця, якщо вага виробу становить більше 5 кг, а габарити не дозволяють скористатися покупцеві громадським транспортом.

Поділися в соц. мережах: